Что делать, когда в техподдержке – экстремальная ситуация? ❗️
И как разбираться с последствиями? 🤔
Об этом мы поговорим на открытом вебинаре 📣 «Завал в техподдержке: что делать?»
Онлайн-встреча состоится 17 апреля в 19:00 МСК ⏰
И если вы руководитель или сотрудник службы поддержки, операционный руководитель или комьюнити-менеджер, то это событие – для вас
Руководители службы поддержки смогут разобраться в причинах и последствия экстремальной ситуации, поймут, как грамотно действовать при инциденте
Операционные руководители поймут, чего ожидать от службы поддержки в экстремальной ситуации
Комьюнити-менеджеры узнают, как инцидент в поддержке влияет на каналы обслуживания
Вебинар проведёт Константин Кафтан, руководитель проектного менеджмента в VK 👨🏫
👉 Записаться на событие https://webinar.otus.ru/support-help
И как разбираться с последствиями? 🤔
Об этом мы поговорим на открытом вебинаре 📣 «Завал в техподдержке: что делать?»
Онлайн-встреча состоится 17 апреля в 19:00 МСК ⏰
И если вы руководитель или сотрудник службы поддержки, операционный руководитель или комьюнити-менеджер, то это событие – для вас
Руководители службы поддержки смогут разобраться в причинах и последствия экстремальной ситуации, поймут, как грамотно действовать при инциденте
Операционные руководители поймут, чего ожидать от службы поддержки в экстремальной ситуации
Комьюнити-менеджеры узнают, как инцидент в поддержке влияет на каналы обслуживания
Вебинар проведёт Константин Кафтан, руководитель проектного менеджмента в VK 👨🏫
👉 Записаться на событие https://webinar.otus.ru/support-help