На онлайн-конференции «Сервис: connecting люди» наши эксперты, бизнес-тренеры, руководители поделятся свежим взглядом на фундамент сервиса, его развитие и улучшение элементов клиентоориентированности в России в актуальных условиях.
Онлайн
2024-04-25 09:30
ТЕМЫ
ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Обзор трендов в сервисе и обслуживании клиентов
Работающие алгоритмы и инструменты сервиса
Поделитесь своим и узнаете об опыте коллег
Разберёте кейсы клиентского сервиса
Узнаете о простом тесте на клиентоориентированнось
Регистрация по ссылке
Онлайн
2024-04-25 09:30
ТЕМЫ
- Сервис в условиях бума: стратегии выживания и развития
- Кризисные коммуникации в сервисе: стратегии управления конфликтными ситуациями
- Сервисная гибкость: как быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям клиентов
- Искусство персонализации в сервисе: создание уникального опыта для каждого клиента
- Психология потребителя: как понять и удовлетворить их потребности
- Качество сервиса vs количество клиентов: как найти баланс
- Управление впечатлением: эмоциональное восприятие бренда через сервис
- Сервис для миллениалов и поколения Z: адаптация к потребностям новых поколений
- Типология клиентов в сервисе
- Жалоба как подарок
- Искусственный интеллект на службе сервиса
- Фундамент вашего сервиса
- От сервиса к клиентоориентированности
- Такой разный сервис: зачем сервису звёзды
- Какие сотрудники подходят для вашего отдела сопровождения
- Три мифа о сервисе
- Управление мотивацией сотрудников сервиса
- Игровые механики в сервисе
- Клиентоориентированная корпоративная культура.
ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Обзор трендов в сервисе и обслуживании клиентов
Работающие алгоритмы и инструменты сервиса
Поделитесь своим и узнаете об опыте коллег
Разберёте кейсы клиентского сервиса
Узнаете о простом тесте на клиентоориентированнось
Регистрация по ссылке