Мероприятия

Анализ отзывов для улучшения клиентского сервиса

06.06.2024 13:30

Онлайн

Бизнесу стоит быть в контакте со своими клиентами, собирать и использовать обратную связь для развития продуктов. Узнаете, как грамотно работать с отзывами и внедрять изменения в свой клиентский сервис

В программе:

  • зачем анализировать отзывы, когда «всё и так понятно»
  • анализ обратной связи: тактический и стратегический
  • как корректно реагировать на слова клиентов

Спикер

Нина Конюшева
Руководитель компании по аутсорсингу клиентского сервиса Mixbs

Регистрация по ссылке
#Онлайн Продажи, E-commerce