Рынок CRM 2025

29 апреля 2025 года CNews проводит конференцию "Рынок CRM 2025".

Бизнес не может существовать без учета клиентов, анализа маркетинговых активностей, отслеживания заказов и продаж. Постепенно на место excel-файлов пришли специализированные системы. Затем появились облачные сервисы. А теперь создать решение, максимально отвечающее потребностям бизнеса, можно самостоятельно при помощи low-code. Технологии меняются, функциональность растет, аналитические возможности увеличиваются, технологии искусственного интеллекта создают дополнительную ценность.

Российский рынок

• Как развивается российский рынок CRM

• Импортозамещение CRM

• Какие требования к CRM предъявляют заказчики

• Какие решения предлагают российские вендоры

• Способны ли российские решения полностью заменить западные

• Над чем еще надо работать российским разработчикам

• Российские CRM выходят на рынки дружественных стран

Технологии

• Коробочные CRM

• Облачные CRM для среднего и малого бизнеса

• Low- и no-code инструменты в CRM

• Искусственный интеллект в CRM

• Аналитические возможности CRM

• CRM как инструмент управления бизнес-процессами

• Что такое дружелюбный интерфейс

Проекты и решения

• Внедряем CRM: кейсы

• Новая CRM: привлекаем вендора или разрабатываем сами

• Как организовать миграцию на новое решение

• Интеграция CRM с корпоративными приложениями

• Как оптимизировать затраты на CRM

Регистрация по ссылке Н