пн 21/10 12:00 19:00 СВАО | Москва, проспект Мира, д. 119, стр. 318, зал Black Box
В современном мире, где конкуренция на рынке постоянно растет, клиенты становятся все более избирательными и требовательными.
Простого предложения качественного продукта уже недостаточно — компании должны создавать уникальный клиентский опыт, который будет вызывать доверие и приверженность. Лояльные клиенты не только остаются с брендом, но и активно его продвигают, становясь важной частью маркетинговой стратегии.
Конференция посвящена обсуждению современных стратегий и технологий, которые помогают предпринимателям лучше понимать своих клиентов, строить доверительные отношения и повышать лояльность. Эта конференция для начинающих и действующих предпринимателей, которые стремятся не просто удержать своих клиентов, но и сделать их настоящими амбассадорами бренда.
На мероприятии вы сможете:
Будет особенно полезно, если Вы:
Партнёры Конференции:
Программа
12:00 – 16:30 | ЗАЛ BLACK BOX
Спикеры:
Нади Олейникова
модератор конференции, сооснователь коммуникационного агенства «X-time», ментор по личному бренду, амбассадор Комитета по развитию женского предпринимательства МГО «Опоры России», ex-продюсер Первого канала
Александр Зайцев
Главный специалист Центра услуг для бизнеса по ЦАО ГБУ «Малый бизнес Москвы»
Никита Веселов
заместитель операционного директора SidorinLab
Наталья Веселкина
руководитель отдела продаж Brand Analytics
Нинель Морозова
ректор и основатель Первого международного цифрового университета, президент «Фонда развития человеческого капитала, технологий бизнеса и социальной сферы», серийный предприниматель, инвестор, общественный деятель
Полина Лямина
лидер команды «Исследование и развитие клиентского опыта» СБЕР
Мария Сташенко
директор АНО «Центр дизайн-мышления», основатель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull
12:00 – 12:15 | Актуальные меры поддержки предпринимательства в Москве
Спикер - Александр Зайцев
12:15 – 12:45 | Бренд, который слушает, — это бренд, которому не все равно
Спикер - Наталья Веселкина
12:45 – 13:45 | Основы Управления репутацией в сети. Работа с репутацией бренда для начинающих предпринимателей
Спикер - Никита Веселов
14:00 – 15:00 | Всесторонний подход: Инструменты для формирования лояльности клиента
Спикер - Нинель Морозова
15:00 – 15:30 | Инструменты для сбора и обработки обратной связи
Спикер - Полина Лямина
15:30 – 16:00 | Бизнес-тренды и компетенции будущего
Спикер - Мария Сташенко
16:00 – 16:30 | Инструменты аналитики для выявления потребностей клиентов
Спикер уточняется
17:00 – 19:00 | Лекционный зал №2
Тематическая сессия «Клиентский опыт для самозанятых»
Спикеры:
Алина Сидорова
патентный поверенный компании «Онлайн Патент»
Елена Лагутина
эксперт в области трендвотчинга и форсайта, руководитель программ АНО «Центр дизайн-мышления»
17:00 – 17:30 | Как сохранить лояльность клиентов с помощью товарного знака?
Спикер - Алина Сидорова
17:30 – 18:00 | Навыки и профессии будущего
Спикер - Елена Лагутина
17:00 – 19:00 | Лекционный зал №1
Воркшоп «Клиентская база – главный актив твоего бизнеса!»
Спикер:
Юлия Крамчанинова
основатель и генеральный директор Федерации Эффективного Предпринимательства
На воркшопе вы научитесь своими силами правильно формировать клиентскую базу, оценивать ее потенциал, правильно работать с контактами клиентов, проведете сегментацию базы по целевым аудиториям, определите цели маркетинговых мероприятий для каждой группы клиентов, создадите промо-мероприятия и разработаете систему касаний, которая уже завтра начнет приносить вам прибыль. Вы получите практические навыки и все это не увеличит ваши затраты, а результат вы получите быстро!
Для кого:
17:00 – 19:00 | Аудитория 204
Индивидуальная менторская гостиная
На менторской гостиной вы сможете найти решение своих бизнес-задач при помощи опытных предпринимателей и экспертов. Каждому записавшемуся участнику ментор в течение 20 минут сделает индивидуальный разбор и подскажет оптимальные решения стоящих перед ним проблем.
Участие по предварительной регистрации.
Менторы
Ирина Муханова
Главный специалист Федерации Эффективного Предпринимательства
Александра Тарловская
владелец швейной фабрики, основатель брендов женской одежды OVVIO и CHTO NADET и уникального фэшн-пространства Instyle zone, основатель Академии Instyle business
Алина Сидорова
патентный поверенный компании «Онлайн Патент»
Нинель Морозова
ректор и основатель Первого международного цифрового университета, президент «Фонда развития человеческого капитала, технологий бизнеса и социальной сферы», серийный предприниматель, инвестор, общественный деятель
Елена Лагутина и Александра Прокопьева
эксперты АНО «Центр дизайн-мышления»
Все, кто посетит конференцию, получат дополнительные советы от каждого из спикеров мероприятия!
Регистрация по ссылке
В современном мире, где конкуренция на рынке постоянно растет, клиенты становятся все более избирательными и требовательными.
Простого предложения качественного продукта уже недостаточно — компании должны создавать уникальный клиентский опыт, который будет вызывать доверие и приверженность. Лояльные клиенты не только остаются с брендом, но и активно его продвигают, становясь важной частью маркетинговой стратегии.
Конференция посвящена обсуждению современных стратегий и технологий, которые помогают предпринимателям лучше понимать своих клиентов, строить доверительные отношения и повышать лояльность. Эта конференция для начинающих и действующих предпринимателей, которые стремятся не просто удержать своих клиентов, но и сделать их настоящими амбассадорами бренда.
На мероприятии вы сможете:
- услышать выступления экспертов
- принять участие в тематической сессии
- получить индивидуальную консультацию в рамках менторской гостиной
- проявить себя на воркшопе
Будет особенно полезно, если Вы:
- начинающий или действующий предприниматель в сфере товаров или услуг
- самозанятый
- руководитель компании или клиентского блока
- постоянно взаимодействуете с потребителем
Партнёры Конференции:
Программа
12:00 – 16:30 | ЗАЛ BLACK BOX
Спикеры:
Нади Олейникова
модератор конференции, сооснователь коммуникационного агенства «X-time», ментор по личному бренду, амбассадор Комитета по развитию женского предпринимательства МГО «Опоры России», ex-продюсер Первого канала
Александр Зайцев
Главный специалист Центра услуг для бизнеса по ЦАО ГБУ «Малый бизнес Москвы»
Никита Веселов
заместитель операционного директора SidorinLab
Наталья Веселкина
руководитель отдела продаж Brand Analytics
Нинель Морозова
ректор и основатель Первого международного цифрового университета, президент «Фонда развития человеческого капитала, технологий бизнеса и социальной сферы», серийный предприниматель, инвестор, общественный деятель
Полина Лямина
лидер команды «Исследование и развитие клиентского опыта» СБЕР
Мария Сташенко
директор АНО «Центр дизайн-мышления», основатель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull
12:00 – 12:15 | Актуальные меры поддержки предпринимательства в Москве
Спикер - Александр Зайцев
12:15 – 12:45 | Бренд, который слушает, — это бренд, которому не все равно
Спикер - Наталья Веселкина
12:45 – 13:45 | Основы Управления репутацией в сети. Работа с репутацией бренда для начинающих предпринимателей
Спикер - Никита Веселов
14:00 – 15:00 | Всесторонний подход: Инструменты для формирования лояльности клиента
Спикер - Нинель Морозова
15:00 – 15:30 | Инструменты для сбора и обработки обратной связи
Спикер - Полина Лямина
15:30 – 16:00 | Бизнес-тренды и компетенции будущего
Спикер - Мария Сташенко
16:00 – 16:30 | Инструменты аналитики для выявления потребностей клиентов
Спикер уточняется
17:00 – 19:00 | Лекционный зал №2
Тематическая сессия «Клиентский опыт для самозанятых»
Спикеры:
Алина Сидорова
патентный поверенный компании «Онлайн Патент»
Елена Лагутина
эксперт в области трендвотчинга и форсайта, руководитель программ АНО «Центр дизайн-мышления»
17:00 – 17:30 | Как сохранить лояльность клиентов с помощью товарного знака?
Спикер - Алина Сидорова
17:30 – 18:00 | Навыки и профессии будущего
Спикер - Елена Лагутина
17:00 – 19:00 | Лекционный зал №1
Воркшоп «Клиентская база – главный актив твоего бизнеса!»
Спикер:
Юлия Крамчанинова
основатель и генеральный директор Федерации Эффективного Предпринимательства
На воркшопе вы научитесь своими силами правильно формировать клиентскую базу, оценивать ее потенциал, правильно работать с контактами клиентов, проведете сегментацию базы по целевым аудиториям, определите цели маркетинговых мероприятий для каждой группы клиентов, создадите промо-мероприятия и разработаете систему касаний, которая уже завтра начнет приносить вам прибыль. Вы получите практические навыки и все это не увеличит ваши затраты, а результат вы получите быстро!
Для кого:
- для тех, кто на этапе планирования своего дела
- для тех, кто уже делает первые шаги в предпринимательстве
- для тех, кто работает в сфере услуг или торговле
- для тех, кто хочет больших финансовых результатов
17:00 – 19:00 | Аудитория 204
Индивидуальная менторская гостиная
На менторской гостиной вы сможете найти решение своих бизнес-задач при помощи опытных предпринимателей и экспертов. Каждому записавшемуся участнику ментор в течение 20 минут сделает индивидуальный разбор и подскажет оптимальные решения стоящих перед ним проблем.
Участие по предварительной регистрации.
Менторы
Ирина Муханова
Главный специалист Федерации Эффективного Предпринимательства
Александра Тарловская
владелец швейной фабрики, основатель брендов женской одежды OVVIO и CHTO NADET и уникального фэшн-пространства Instyle zone, основатель Академии Instyle business
Алина Сидорова
патентный поверенный компании «Онлайн Патент»
Нинель Морозова
ректор и основатель Первого международного цифрового университета, президент «Фонда развития человеческого капитала, технологий бизнеса и социальной сферы», серийный предприниматель, инвестор, общественный деятель
Елена Лагутина и Александра Прокопьева
эксперты АНО «Центр дизайн-мышления»
Все, кто посетит конференцию, получат дополнительные советы от каждого из спикеров мероприятия!
Регистрация по ссылке