Газпромбанк в поисках новых подходов к обработке клиентских данных
Новые подходы к обработке клиентских данных
Продукты
•Конфиденциальные вычисления •Новые способы сегментации клиентов •Гиперперсонализация предложений •Анализ обратной связи и NPS •Предиктивная аналитика
Кибербезопасность
Продукты •Антифрод •Биометрия
Сквозная аналитика и оценка эффективности
Продукты •Оценка эффективности каналов •Кроспродуктовые рекомендательные системы
Новые каналы взаимодействия с клиентами
Продукты
•Голосовые ассистенты •Получение обратной связи от клиентов •Геймификация •Телематика •Финансовые советники/Робоэдвайзинг
Новые продукты и сервисы B2B и B2C
Продукты
•Сервисы для премиумов клиентов •Сервисы для малого и среднего бизнеса •Сервисы для розничных клиентов •Бесшовные/встроенные платежи •Банкинг вещей •Блокчейн-решения
Рост числа клиентов
Продукты
•Повышение конверсии лидов •Активация “спящих” •Удержание текущих клиентов банка •Выявление склонных к оттоку клиентов •Возврат ушедших клиентов •Детский банкинг