Карта пути клиента (CJM) позволяет понять потребности клиента и перестроить процессы так, чтобы больше людей доходили до покупки. Учимся составлять карту и увеличивать конверсии.
В программе:
смысловая карта продукта на основе интервью с аудиторией
что такое путь клиента (CJM) и почему его важно изучать
как собрать карту пути клиента
Кристина Масленникова Основатель маркетингового агентства Digital KristaForce