Конференция «Управление проектами в общих центрах обслуживания»
2024-04-24 09:00
Мы рассмотрим актуальные проблемы проектного менеджмента в ОЦО, подробно обсудим методики планирования, организации и контроля проектных процессов, остановимся на особенностях управления персоналом и ресурсами именно в сервисном подразделении, которое специализируется на выполнении повторяющихся бизнес-процессов во всей компании.
24 апреля Россия, Москва
Конференция «Управление проектами в общих центрах обслуживания», организованная порталом CFO-Russia.ru и Центром компетенций ОЦО, состоится 24 апреля 2024 года.
Актуальность: акцент на вкладе проектного офиса в повышение лояльности и качества обслуживания клиентов ОЦО
Прикладной характер: только реальный опыт крупнейших компаний
Доступность: подключиться к онлайн-встрече можно из любой точки мира!
проекты ОЦОУлучшить качество обслуживания клиентов, своевременно адаптироваться к изменениям и оптимизировать человеческие, экономические и временные ресурсы. Мы рассмотрим актуальные проблемы проектного менеджмента в ОЦО, подробно обсудим методики планирования, организации и контроля проектных процессов, остановимся на особенностях управления персоналом и ресурсами именно в сервисном подразделении, которое специализируется на выполнении повторяющихся бизнес-процессов во всей компании.
Участники конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания» смогут обменяться опытом, узнать о передовых практиках, автоматизации и инновациях в управлении проектами, а также обсудить возможности оптимизации работы проектного офиса.